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Réseau médiocre

Depuis que le réseau voo mobile a switché sur le réseau Orange, la qualité du service data est passé de 50 mb/s à 2,8 mb/s. Après avoir contacté le service client, une nouvelle carte sim m'a été envoyée (service rapide). Malheureusement cela ne change rien. Le réseau Orange ne me permet plus de trav

Problème

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Solution acceptée

Mauvaise qualité de connexion internet principalement en journée

Bonjour, Voici presque 3 semaines que certains jours ma connexion devient complétement inutilisable en journée. Les périodes problématiques sont souvent (mais pas toujours) comprises entre 8h et 15-16h. Hors il s’avère que c'est justement dans ces tranches horaires que je travaille quand je suis e

Problème

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Solution acceptée

Pas de réseau GSM

Bonjour, Depuis hier soir (9 septembre 2022), je n'ai plus aucun réseau GSM (= impossible de téléphoner et de recevoir des appels/ d'envoyer et recevoir des SMS). S'agit-il d'une panne générale ou le problème est-il lié à un mauvais réseau dans la région de 5640 Mettet?  Belle journée à to

Problème

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Solution acceptée

Réseau mobile

Bonjour, J'habite Mouscron et je n'ai pas de réseau mobile à l'intérieur de mon habitation ni mon mari .  Cela fait 2 mois que je suis chez voo ça commence bien ... Pouvez-vous m'aider ?  Merci

Problème

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Perte de réseau depuis le passage au réseau Base

Quel dommage depuis quelques jours plus de réseau 4g et que dire du réseau voo Avant pas de problème maintenant ça rame je me demande si la modernisation du réseau et vraiment une bonne chose Vilage de ligney

Problème

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Problème de réseau mobile - coupures réseau

j'ai souvent des problèmes réseau quand je téléphone souvent des coupures réseau ou alors ont me sonne et mon téléphone ne sonne pas et me met appelle en absence j'ai fait le test avec un autres appareil la même chose donner moi une autre carte sim merci

Problème

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Réseau moins puissant que prévu (60/5 et pas 400/20)

Bonjour, Il y a 2 jours le technicien VOO est venu modifier mon installation -très consciencieux, je salue ton travail Jason si tu passes par là-. Lors de tests effectués avec mon téléphone, la connexion était performante (250/20 en WIFI, depuis le modem principal et un routeur TP-Link situé 2 étage

Problème

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Solution acceptée

La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?

La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?

Question

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Solution acceptée

Panne réseau sur Herstal

Y aurait-il une panne de réseau sur Herstal centre ce soir? Plus d’internet mais téléphone et tv Okiii

Problème

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Réseau mobile

Voilà plus de 2h que plus de réseau mobile sur labuissière....qqun sait il qqch?merci

Problème

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Réseau mobile

Bonjour, depuis la dernière mise à jour du réseau mobile je capte de moins en moins le réseau avec souvent une seule barre même en étant chez moi. La 4g est elle aussi défectueuse car quand j’essaye de switcher les deux ne fonctionnent pas. Le problème persiste maintenant depuis le 9 septembre.

Problème

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Oui voilà tout est clair, nous verrons bien concernant le 1er raccordement. Le principal pour moi est d'être connecté et opérationnel ce jour-là. Je comprend mieux maintenant qu'il reste l'opération de connexion du câble au réseau dans le potelet.

 vers la conversation : 

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Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..

Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a

Question

Solution acceptée

Mon réseau Wifi 2.4 a disparu

Bonjour,   Mon réseau Wifi classique est disparu, le réseau 5G est bien présent mais le signal est trop faible dès que je m'éloigne du routeur. J'ai redémarré mon modem plusieurs fois et à chaque fois mon réseau Wifi disparaît dans la minute. Que dois-je faire ?   Merci pour votre aide

Question

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Panne réseau

Panne réseau depuis hier. Câble déconnecté de son attache sur pilone devant chez moi. Incident technique hier apparu durant la tempête.

Problème

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Réseau

Bonjour Pouvez-vous me dire si la panne sur le réseau à Mouscron car je n ai toujours pas accès à internet et a la TV Merci 

Question

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Solution officielle

Déconnexion réseau mobile

Bonjour, depuis 8 jours, mon épouse et moi avons eu une perte de connexion du réseau (à notre domicile).Auparavant, le problème ne s’est jamais posé.Y a-t-il un problème d’antenne?Merci

Question

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Réseau mobile

Bonjour, J'ai depuis quelques jours des soucis internet/réseau mobile. Lorsque, je passe la frontière Belge vers le Luxembourg. Je perds le réseau. Il me donne rien, quand j'essaye de forcé en sélectionnant manuellement le réseau il ne veux pas, il dit erreur réseau impossible de se connecter. Je

Problème

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Solution acceptée

Carte sim sans réseau

Bonjour J'ai activé ma carte sim après avoir perdu mon ancien réseau et en suivant les instructions via le mail pour activer celle ci il y à 3 jours !! Et je n'ai toujours aucun réseau ça devient très long ... je ne suis plus joignable depuis!! Merci pour votre réponse

Problème

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Panne réseau

Panne réseau Limal (région de wavre) Code postal 1300 Depuis 12h45 ! Un rétablissement ce soir ?

Problème

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perturbations réseau

Bonjour, Voici plusieurs jours que j'ai des soucis avec ma connexion. Perte de réseau durant l'après-midi depuis 3 jours. Est-ce normal ?

Question

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